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Nueve claves de la organización centrada en el cliente

de Pensamiento Imaginactivo de Manuel Gross Por Ivonne Vargas  El ‘dogma’ de la pirámide social se cae. Los negocios competitivos no generan lealtad a través de un enfoque de ¿cuánto ganas o gastas?; la clave es identificar lo que el cliente valora, desea,...
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Uno de los temas más leídos en este blog es el de laPlanificación Estratégica, y dentro de estos, la herramienta de análisis conocida como Matriz FODAes una de las favoritas. Por esta razón, para facilitar el trabajo de investigación que realizan los lectores del presente artículo, hemos decidido...
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